Onderzoek door Google en anderen bevestigde dat het best presterende team niet presteerde vanwege talent, middelen of geld. Van de 250 onderzochte factoren was de gemeenschappelijke noemer voor uitstekende teams psychologische veiligheid. Degenen die het niet hadden, deden het niet zo goed.
Top 5 factoren voor uitstekende teams
Onderzoek heeft aangetoond dat sommige teams beter presteren dan andere vanwege vijf factoren (in willekeurige volgorde):
- Psychologische veiligheid
- Betrouwbaarheid
- Structuur en duidelijkheid
- Betekenis van werk
- Impact van het werk
Psychologische veiligheid
Je bent waarschijnlijk al eens een omgeving tegengekomen waar een gebrek aan psychologische veiligheid heerst, d.w.z. een omgeving waar concurrentie de boventoon voert – mensen spelen een nulsomspel, strijken de eer op, overschreeuwen elkaar, devalueren elkaar om hun eigen positie te verbeteren, claimen superieure kennis door snedige kritiek te leveren, enz. – er is een constant gevoel van dreiging en manipulatieve politiek.
Als je geluk hebt, heb je misschien een omgeving ervaren die gebouwd is op psychologische veiligheid, d.w.z. een omgeving waar individuen
risico’s kunnen nemen en kwetsbaar kunnen zijn voor elkaar.
Dr. Amina Aitsi-Selmi legt uit hoe Psychologische Veiligheid bijdraagt aan een omgeving waarin medewerkers risico’s durven nemen en ver durven gaan:
Wat we misschien echt nodig hebben, is het ontgroeien van industriële werkculturen en het omarmen van vriendelijkere, menselijkere omgangsprincipes die ervoor zorgen dat we ons gewaardeerd voelen en creativiteit ontsluiten – een radicale transformatie van onze sociale matrix.
