Según nuestra experiencia en iniciativas de cambio a gran escala, sólo puede lograrse un cambio significativo implicando a todo el sistema en el proceso y aceptando las reacciones de todas las partes interesadas como un potencial de aprendizaje y evolución. Para abreviar, llamamos a nuestro enfoque cíclico: Change Onward™.
Cambiar: 'hacer que la forma, naturaleza, contenido, curso futuro, etc., de (algo) sea diferente de lo que es o de lo que sería si se dejara; transformar o convertir; una transformación o modificación; alteración'.
Hacia adelante: 'hacia un punto adelante o delante; hacia adelante, como en el espacio o el tiempo; en una posición o punto por delante; dirigido o moviéndose hacia adelante o adelante; hacia delante.'
Cambio ¡Adelante!
Decidimos llamar a nuestro enfoque de OD&C, Change Onward™, por varias razones:
- Al igual que el tiempo avanza, Change Onward™ sugiere que el cambio organizativo es un proceso continuo. Nunca termina porque las organizaciones tendrán que responder a las circunstancias imperantes, ya sean cambios en las condiciones, aspiraciones o expectativas, forzados o autoimpuestos.
- Change Onward™ también señala un efecto secundario del cambio de comportamiento en el que los que se han adaptado al cambio muy probablemente transmitirán el nuevo comportamiento a los demás. Sin embargo, cuando se deja desatendido, este cambio no durará porque no está conectado a tierra. Por eso es necesario implicar a todo el sistema.
- Además, Change Onward™ sugiere mantener una imagen clara en nuestra mente de un «punto por delante» en el tiempo y en el lugar ─ lo que está delante de nosotros pero aún no se ha realizado. Nos ayuda a recordar lo que nos propusimos conseguir en primer lugar y a seguir avanzando en la dirección deseada.
- Puede que conozcas la expresión » hacia adelante y hacia arriba«, que significa «tener cada vez más éxito». Mientras que «hacia arriba» significa mejorar, «hacia adelante» significa llegar más lejos. Hemos añadido Inward, porque para alinear nuestros puntos fuertes, primero tenemos que conocerlos por dentro.
- Y por último, creemos que el cambio organizativo tiene que venir de un impulso, un desencadenante o una necesidad bien entendida de nuevos comportamientos, nuevos sistemas, nuevos procedimientos, nuevos programas, etc. Este sentimiento de urgencia, combinado con otros factores, es lo que impulsa a la gente a seguir adelante ─ a Rally for Change.
- Aunque Change Onward™ es más eficaz cuando participa todo el sistema, los clientes pueden preferir empezar con un proyecto piloto. Aunque esto reducirá la amplitud del cambio, puede compensarse con la profundidad.
- Dadas las limitaciones de la mayoría de las operaciones empresariales con ánimo de lucro, el cambio suele abordarse como un proyecto. En consecuencia, muchas iniciativas de cambio no alcanzan sus objetivos porque la transición de las personas a través de un proceso de cambio de comportamiento suele superar las limitaciones de tiempo establecidas por un proyecto.
Ciclo de vida del cambio positivo™.
En nuestra próxima entrada del blog, explicaremos la secuencia del Cambio Positivo, en función de las circunstancias, aspiraciones o expectativas imperantes:
Ciclo vital del cambio positivo™ = Cambio hacia dentro™+ Cambio hacia arriba™+ Cambio hacia delante™.
He aquí un anticipo de lo que cabe esperar:
Seguir leyendo: El ciclo vital del cambio positivo
